Hệ phần mềm Quản lý, Điều hành tác nghiệp cung cấp một nền tảng để các ứng dụng sử dụng cùng các dịch vụ dùng chung vận hành trên đó. Các giải pháp hiện đang được xây dựng trên nền tảng bao gồm:

Quản lý văn bản, tài liệu:

Việc phát triển ứng dụng này chỉ cần sử dụng các thành phần sau của Hệ điều hành tác nghiệp:

o        Định nghĩa loại tài liệu (thông tin): Sử dụng thành phần này để khai báo các loại tài liệu cần quản lý. Với mỗi loại tài liệu sẽ định nghĩa các thuộc tính tương ứng với tập hợp các thuộc tính cần quản lý trong thực tế. Trong quá trình thiết lập sử dụng, người quản trị có thể kết hợp với thành phần bảo mật để thiết lập quyền cho người dùng theo nhóm sử dụng, theo vai trò người dùng hoặc đến tận từng người dùng cụ thể. Các thao tác của người dùng sẽ phải tuân thủ theo phần kiểm soát quyền này, mọi người sẽ chỉ có thể tra cứu, tìm kiếm hoặc báo cáo những tài liệu mà mình có quyền trên nó mà thôi. Người quản trị cũng có thể kích hoạt tính năng quản lý tài liệu theo phiên bản mà Hệ điều hành tác nghiệp đã cung cấp trong dịch vụ Quản lý phiên bản hoặc kích hoạt tính năng thông báo cho người dùng khi có sự thay đổi giá trị thuộc tính của các tài liệu.

o        Định nghĩa qui trình: Sử dụng thành phần này để thiết lập qui trình vận hành, lưu chuyển tài liệu trong hệ thống theo mô hình thực tế. Trong quá trình thiết lập, người quản trị kết hợp với có công cụ định nghĩa đó cũng xác định rõ là những bước nào trong luồng công việc sẽ hỗ trợ thông báo bằng email hay sms, các đối tượng nào sẽ được nhận thông báo và các sự kiện sẽ kích hoạt việc gửi thông báo đó. Ngoài ra phần định nghĩa luồng công việc cũng xác định các loại tài liệu nào cần phải đính kèm vào quá trình xử lý công việc. Hệ thống qui trình cũng cho phép thiết lập các quyền xử lý dữ liệu bằng việc sử dụng tính năng bảo mật, thiết lập gửi thông báo khi có sự thay đổi về thông tin người xử lý, các kết quả thực hiện công việc, cho phép theo dõi quá trình xử lý công việc.

o        Thiết lập quyền: Việc thiết lập quyền trong Hệ điều hành tác nghiệp trở lên dễ dàng hơn khi toàn bộ các thành phần cơ bản về quyền đã được xây dựng sẵn trong hệ thống, vừa có khả năng tích hợp với AD trong Windows, vừa có khả năng kế thừa các mức bảo mật khi đã thiết lập, vừa có khả năng cho phép người quản trị tùy chỉnh các mức bảo mật, tạo điều kiện tốt nhất cho người quản trị khi thiết lập quyền.

o        Tích hợp:

§         Tích hợp với email: Ứng dụng quản lý văn bản, tài liệu cũng như các ứng dụng khác hoàn toàn được sử dụng các thành phần đã được tích hợp trong Hệ điều hành tác nghiệp, với khả năng linh hoạt trong việc tích hợp với các hệ thống e-mail có sẵn, người quản trị chỉ cần cung cấp các thông số kết nối đến hệ thống email có sẵn của mình là ứng dụng có thể sử dụng e-mail đó để thực hiện gửi các thông báo theo các thiết lập trong các module khác.

§         Tích hợp với các thiết bị di động: Không chỉ có ứng dụng quản lý văn bản, tài liệu có thể tích hợp với các thiết bị động dựa vào khả năng tích hợp của hệ thống. Người dùng có thể cập nhật dữ liệu thông qua thiết bị di động nếu có quyền và có đường kết nối.

§         Tích hợp với các ứng dụng văn phòng: Hệ điều hành tác nghiệp hoàn toàn tương thích với gói ứng dụng văn phòng của Microsoft Office như Word, PowerPoint, OutLook. Hơn thế nữa, do các ứng dụng này đã được tích hợp giao diện ODMA nên việc chỉnh sửa văn bản, tài liệu trực tiếp từ các ứng dụng văn phòng này có thể cập nhật dữ liệu trực tiếp vào OHệ điều hành tác nghiệp, giúp người sử dụng không cần phải chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng văn phòng và Hệ điều hành tác nghiệp.

o        Giao diện: Các màn hình giao diện của ứng dụng quản lý văn bản được thiết lập trên nền Hệ điều hành tác nghiệp, có khả năng kế thừa tất cả các tính năng cũng như màn hình giao diện của Hệ điều hành tác nghiệp, giúp cho việc triển khai các ứng dụng nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và cũng giúp cho người sử dụng nhanh chóng tiếp cận với các ứng dụng mới tốt hơn.

-          Quản lý hồ sơ công việc:

Giống như ứng dụng quản lý văn bản, tài liệu, ứng dụng quản lý hồ sơ công việc cũng sử dụng các thành phần tương tự như vậy, chỉ khác là cách tổ chức thông tin và lưu trữ khác nhau mà thôi. Do đó, trong phần này không trình bày lại các thành phần cần thiết để cấu thành ứng dụng nữa.

-          Các ứng dụng cần khả năng theo vết (tracking):

Có rất nhiều các ứng dụng cần sử dụng đến khả năng theo vết, có thể liệt kê ra các ứng dụng sau:

o        Quản lý công việc, các vấn đề phát sinh: Quản lý các công việc cần có sự kiểm soát, giám sát của các thành viên khác

o        Quản lý dự án: Quản lý một tập hợp các công việc cần thực hiện của dự án.

o        Quản lý các mẫu (phiếu) khảo sát: Quản lý các mẫu khảo sát và kết quả khảo sát theo mẫu đó.

Các ứng dụng này thông thường sử dụng các thành phần sau của hệ thống:

o        Định nghĩa loại tài liệu (thông tin):

o        Định nghĩa luồng công việc:

o        Thiết lập quyền:

o        Thiết lập tính năng tích hợp:

o        Tích hợp giao diện:

Nói chung, các ứng dụng nghiệp vụ được phát triển trên nền Hệ điều hành tác nghiệp đều có thể tận dụng hết các tính năng mà Hệ điều hành tác nghiệp đem lại, điểm duy nhất khác biết giữa các ứng dụng là các thông tin cần quản lý có thể khác nhau và nghiệp vụ khác nhau.

-          Các ứng dụng dựa trên nền ứng dụng quản lý lịch:

Hệ điều hành tác nghiệp phát triển phần lõi cho các ứng dụng lịch có hỗ trợ chuẩn iCalendar và vCalendar, đó là các chuẩn thiết lập các thông tin cần quản lý về lịch (năm, tháng, ngày, giờ, …) cần quản lý. Nhờ đó, các ứng dụng phát triển trên nền của Hệ điều hành tác nghiệp và dựa vào dịch vụ quản lý lịch sẽ được thừa hưởng tất cả các tính năng về lịch, trong đó, có thể dễ dàng đồng bộ hóa hoặc có thể xem được các lịch làm việc trong ựng khác, miễn là có hỗ trợ chuẩn iCalendar hoặc vCalendar.

Các ứng dụng dựa trên nền ứng dụng lịch thông thường cần các tiêu chí quản lý như sau:

o        Cho phép quản lý thời gian theo năm, tháng, tuần, ngày và thậm chí quản lý đến giờ cụ thể.

o        Cho phép đặt lịch hẹn, thiết lập ngày, giờ cần thực hiện công việc đó. Cho phép lặp lại các lịch đó theo ngày, giờ đã định trước. VD: đặt lịch họp tuần vào tất cả các thứ 2 hàng tuần; lịch họp tháng vào tất cả các thứ hai của tuần đầu tiên của tháng, ….

o        Thiết lập, kiểm soát các lịch trùng của người dùng, của nhóm người dùng.

o        Nhắc thời gian khi chuẩn bị đến ngày, giờ cần thực hiện công việc.